3 причины узнать целевую аудиторию техническому писателю
1. Создание релевантного и понятного контента
Знание целевой аудитории позволяет техническому писателю адаптировать стиль и уровень детализации контента в соответствии с потребностями пользователей.
Например, конечным пользователям может требоваться простая и доступная информация, тогда как разработчикам нужны более глубокие технические детали.
Понимание аудитории помогает писать так, чтобы информация была полезной и легко усваивалась.
🔥 🔥 Обязательно дочитайте до конца. Там вы узнаете как сделать анализ целевой аудитории техническому писателю с помощью нейросети бесплатно всего за 1 минуту
2. Повышение эффективности коммуникации
Когда контент соответствует ожиданиям и опыту аудитории, это снижает количество недопониманий и ошибок при использовании продукта.
Это также уменьшает нагрузку на службу поддержки, так как пользователи могут самостоятельно находить ответы на свои вопросы в документации.
3. Улучшение пользовательского опыта
Документация, которая учитывает потребности и уровень знаний аудитории, способствует более положительному восприятию продукта.
Пользователи, которые быстро находят нужную информацию и успешно решают свои задачи, с большей вероятностью останутся довольны продуктом и будут рекомендовать его другим.
Получите бесплатную книгу “Как правильно составлять запросы к нейросети +110 готовых запросов”
6 целевых сегментов для технического писателя
1. Конечные пользователи
Конечные пользователи — это люди, которые непосредственно взаимодействуют с продуктом в повседневной жизни.
Им требуются простые и понятные инструкции, руководства пользователя и учебные пособия, которые помогают эффективно использовать продукт и решать возникающие проблемы.
2. Разработчики и инженеры
Разработчики и инженеры занимаются интеграцией и разработкой программного обеспечения.
Им необходима подробная техническая документация, такая как API-справочники, руководства по интеграции и технические спецификации, которые помогают в реализации и поддержке программных решений.
3. Служба поддержки
Служба поддержки отвечает за помощь пользователям в решении их проблем.
Для них важны хорошо структурированные базы знаний, часто задаваемые вопросы (FAQ) и руководства по устранению неполадок, которые позволяют быстро находить ответы на запросы клиентов.
4. Менеджеры проектов
Менеджеры проектов координируют разработку и внедрение продуктов.
Им может потребоваться документация, которая описывает сроки, ресурсы и ключевые этапы проекта, а также помогает в управлении рисками и соблюдении сроков.
5. Обучающие специалисты
Обучающие специалисты разрабатывают учебные материалы и проводят тренинги для пользователей и сотрудников.
Им нужна документация, которая может быть адаптирована для создания обучающих курсов, включая презентации, учебные пособия и тестовые задания.
Получите навык НейроКопирайтинга, 700+ готовых запросов к нейросети и 5 БОНУСОВ
6. Бизнес-аналитики и консультанты
Бизнес-аналитики и консультанты анализируют эффективность использования продукта и предлагают улучшения.
Им полезна документация, содержащая данные о функциональных возможностях продукта, его ограничениях и вариантах использования, которые помогают в принятии стратегических решений.
Сделаем анализ ЦА для технического писателя
Первый способ - Нейрочат
Нейрочат - это ChatGPT, с которым технический писатель может сделать анализ ЦА на платформе Нейроскрайб без VPN и зарубежных карт.
Находится Нейрочат в меню:
Здесь выберите “Подсказки”:
Далее выберите подсказку "Экспресс-анализ ЦА".
В появившемся диалоговом окне введите информацию о вашей деятельности. После этого нажмите кнопку "Отправить".
Пример запроса, который мы составили: "Создай подробную карту целевой аудитории для кампании технического писателя. Целевая аудитория: [Службы поддержки]”
Второй способ - шаблоны
Шаблоны - это специально разработанные формы для быстрого создания контента в нейросети.
Анализ целевой аудитории
С помощью этого шаблона вы быстро составите портрет ЦА технического писателя.
Открываем шаблон и вводим ключевые данные:
А потом нажимаем кнопку “Создать” - и вы получите результат:
Вопросы для ЦА
Используйте инструмент для создания увлекательных вопросов и опросов для ЦА технического писателя.
Проблемы и потребности вашей ЦА
С помощью этого шаблона вы можете получить готовый список того, что волнует ЦА технического писателя.
И еще более 110 шаблонов для решения бизнес задач с ИИ уже ждут вас здесь!
👉 Не упустите возможность попробовать нейроскрайб для технического писателя бесплатно уже сейчас и упростите процесс анализа целевой аудитории!
Комментарии ( 0)